FT FIGO VISTA LTDA, inscrita no CNPJ sob nº 61.213.662/0001-34, com sede na Praça São João Batista, nº 9 – Trancoso, Porto Seguro – BA, CEP 45818-000, doravante denominada “Vila Figo” ou “nós”, é responsável pela gestão do hotel e restaurante Vila Figo, empreendimento voltado à hospitalidade, bem-estar e experiências gastronômicas no Quadrado de Trancoso.

A Vila Figo valoriza relacionamentos de confiança e transparência, essenciais para o desenvolvimento de experiências personalizadas e seguras com nossos hóspedes, clientes, parceiros, fornecedores e colaboradores.

Como parte de nossas atividades, realizamos a coleta e o tratamento de dados pessoais com o objetivo de oferecer nossos serviços com qualidade, segurança e excelência.

Comprometida com as melhores práticas de governança e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - “LGPD”), a Vila Figo estabelece, por meio desta Política de Privacidade, os princípios e procedimentos que orientam o tratamento de dados pessoais em suas operações, bem como os direitos dos titulares desses dados.

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1. Controlador dos Dados Pessoais

Para os fins desta Política e da LGPD, a Vila Figo é a Controladora dos dados pessoais, sendo responsável pelas decisões referentes ao tratamento e proteção dessas informações.

Em caso de dúvidas ou solicitações, o titular poderá entrar em contato pelo e-mail: contato@vilafigo.com.br

2. Quais Dados Pessoais podem ser coletados

A coleta de dados pessoais pode variar conforme sua relação conosco e o tipo de interação estabelecida. Entre as informações que podemos coletar, incluem-se:

• Informações cadastrais: nome completo, endereço, e-mail, telefone e documentos de identificação.

• Dados de reserva e hospedagem: datas de estadia, preferências de quarto, informações de pagamento e consumo durante a estadia.

• Informações profissionais: em casos de recrutamento e seleção, currículo, histórico profissional e dados de contato.

• Informações financeiras: dados bancários ou de cartão de crédito/débito, utilizados exclusivamente para pagamentos e reembolsos.

• Informações técnicas: endereço IP, dados de geolocalização e cookies durante a navegação em nosso site.

• Conteúdo voluntário: feedbacks, avaliações, fotos ou comentários enviados espontaneamente ou por meio de redes sociais.

• Dados sensíveis (quando aplicável): informações médicas fornecidas por colaboradores ou hóspedes em situações específicas, sempre mediante consentimento e com tratamento adequado.

3. Finalidades do Tratamento dos Dados Pessoais

Os dados pessoais coletados pela Vila Figo poderão ser tratados para as seguintes finalidades:

• Gestão de reservas, hospedagens, eventos e experiências gastronômicas;

• Execução de contratos com clientes, parceiros, fornecedores e colaboradores;

• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;

• Emissão de notas fiscais e controle financeiro;

• Comunicação com hóspedes e clientes (confirmações, informações e marketing, quando autorizado);

• Melhoria contínua dos nossos serviços, infraestrutura e atendimento;

• Garantia de segurança física e digital das nossas instalações;

• Atendimento a solicitações, dúvidas e reclamações;

• Promoção de eventos e envio de comunicações personalizadas (com consentimento prévio);

• Cumprimento de determinações judiciais e administrativas.

4. Direitos dos Titulares de Dados

Nos termos da LGPD, os titulares dos dados pessoais têm direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de dados;

• Acessar seus dados pessoais;

• Corrigir informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;

• Solicitar anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;

• Requerer a portabilidade dos dados a outro fornecedor;

• Revogar consentimento a qualquer tempo;

• Solicitar informações sobre o compartilhamento de seus dados com terceiros;

• Solicitar a exclusão de dados tratados com base no consentimento;

• Se opor ao tratamento realizado com base em interesses legítimos;

• Solicitar a revisão de decisões automatizadas que afetem seus interesses.

As solicitações podem ser encaminhadas ao e-mail: contato@vilafigo.com.br.
A Vila Figo analisará cada pedido e informará o titular sobre as medidas adotadas, respeitando os prazos legais.

5. Compartilhamento de Dados Pessoais

A Vila Figo poderá compartilhar dados pessoais nas seguintes situações:

• Com prestadores de serviços e parceiros comerciais que auxiliam na operação de hospedagem, alimentação, marketing, tecnologia, pagamento e manutenção, sempre sob cláusulas contratuais de confidencialidade e segurança;

• Com autoridades públicas, quando houver obrigação legal, ordem judicial ou solicitação administrativa;

• Em operações societárias, como fusões, aquisições ou reestruturações, sempre observando os direitos dos titulares;

• Com empresas do mesmo grupo econômico ou parceiros de marca, apenas quando necessário e mediante consentimento do titular.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O site da Vila Figo pode utilizar cookies e tecnologias similares para melhorar a navegação, personalizar conteúdos e compreender preferências dos usuários.
O titular pode configurar seu navegador para bloquear cookies, ciente de que algumas funcionalidades podem ser limitadas.

7. Armazenamento e Retenção de Dados

Os dados pessoais serão armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou conforme exigido por lei.
Após o período necessário, os dados serão excluídos de forma segura ou anonimizados.

8. Segurança da Informação

A Vila Figo adota medidas técnicas e administrativas de segurança para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida.
Ainda assim, recomenda-se que os titulares adotem boas práticas de segurança digital, como o uso de senhas fortes e a não divulgação de informações pessoais a terceiros não autorizados.

9. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento de dados pessoais, o titular poderá entrar em contato com o Encarregado de Proteção de Dados (DPO) da Vila Figo, Felipe Tiradentes Santos Menezes Pinto, pelo e-mail:contato@vilafigo.com.br .

10. Atualizações desta Política

A Vila Figo reserva-se o direito de alterar esta Política a qualquer momento, para garantir sua conformidade com a legislação vigente e refletir eventuais mudanças em nossas práticas de privacidade.
A versão mais recente estará sempre disponível em nossos canais oficiais.